Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Авагян Эдуард Варданович, ИНН 502415662746, ОГРНИП 323508100472008 (далее – Продавец), действуя на основании законодательства Российской Федерации, адресует настоящее предложение любому дееспособному физическому лицу, намеревающемуся приобрести товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Покупатель).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом оферты является получение Покупателем подтверждения заказа от Продавца в порядке, предусмотренном п. 1.2.2 настоящей оферты.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://gw-official.ru (далее – Сайт).

К отношениям сторон применяются: Гражданский кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ); Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП); Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»; иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие соответствующие отношения.

Условия настоящей оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К заказу применяются условия оферты, действующие на дату оформления заказа.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте используются следующие термины:

Оферта – настоящий документ, размещённый на Сайте по адресу: https://gw-official.ru/oferta/.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оформления заказа на Сайте.

Договор – договор розничной купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей оферты с момента акцепта.

Товар – новый (не бывший в употреблении) товар, представленный в каталоге Сайта на момент оформления заказа.

Заказ – оформленная Покупателем на Сайте заявка на приобретение одного или нескольких товаров с указанием способа доставки и оплаты.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – индивидуальный предприниматель Авагян Эдуард Варданович, реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты Продавца» настоящей оферты.

Сайт – интернет-магазин, расположенный по адресу: https://gw-official.ru.

РАЗДЕЛ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

1.1. Предмет договора

1.1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.1.2. Наименование, количество, ассортимент, цена и иные характеристики товара определяются на основании выбора Покупателя при оформлении заказа. Описание товара на Сайте носит информационный характер и соответствует сведениям производителя.

1.1.3. Продавец реализует исключительно новый товар, не бывший в употреблении.

1.2. Порядок оформления заказа

1.2.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар в каталоге Сайта, добавляет его в корзину, указывает способ доставки и оплаты, а также персональные данные, необходимые для исполнения договора, и подтверждает заказ нажатием соответствующей кнопки.

1.2.2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение по адресу электронной почты, указанному при оформлении. Подтверждение заказа означает принятие Продавцом обязательства передать товар на согласованных условиях.

1.2.3. Продавец вправе отказать в оформлении заказа или аннулировать подтверждённый заказ в случае: отсутствия товара на складе; обнаружения технической ошибки в цене или описании товара; невозможности доставки по указанному адресу. В этом случае Покупатель уведомляется, а уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме.

1.2.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.

1.3. Подарочные сертификаты

1.3.1. Продавец реализует электронные подарочные сертификаты номиналом от 5 000 (пяти тысяч) до 200 000 (двухсот тысяч) рублей. Сертификат направляется на адрес электронной почты получателя, указанный Покупателем при оформлении.

1.3.2. Оплата сертификата производится в момент оформления заказа. После поступления оплаты сертификат направляется получателю автоматически. Подтверждение заказа Продавцом в порядке п. 1.2.2 распространяется на заказы сертификатов в полном объёме.

РАЗДЕЛ 2. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации на Сайте на момент оформления заказа и не облагается налогом на добавленную стоимость в соответствии с пунктом 1 статьи 145 НК РФ. Стоимость доставки в цену товара не включается и указывается отдельно.

2.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цену товара до момента подтверждения заказа. После подтверждения заказа цена изменению не подлежит.

2.3. Продавец не устанавливает различные цены на один и тот же товар в зависимости от способа оплаты (ст. 16.1 ЗОЗПП).

2.4. Оплата товара осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:

онлайн-оплата банковской картой через платёжный сервис ЮКасса (ООО «ЮМани») на Сайте в момент оформления заказа (предоплата);

наличными денежными средствами или переводом при получении товара в пункте самовывоза либо курьеру при доставке по Москве и Московской области.

2.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным: при безналичной оплате – с момента подтверждения исполнения распоряжения обслуживающей кредитной организацией; при наличной оплате – с момента передачи денежных средств Продавцу или курьеру.

2.6. Чек об оплате направляется Покупателю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

РАЗДЕЛ 3. ДОСТАВКА ТОВАРА

3.1. Доставка товара осуществляется одним из следующих способов, выбираемых Покупателем при оформлении заказа:

3.1.1. Курьерская доставка по Москве и Московской области – бесплатно. После оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для согласования удобного времени доставки. Оплата возможна при получении (наличными или онлайн-переводом) либо предоплатой картой на Сайте.

3.1.2. Самовывоз из магазина по адресу: Торговый центр «Можайский двор», –1 этаж, павильон G3, Московская обл., р.п. Новоивановское, ул. Западная, стр. 100. Режим работы указан на Сайте. Товар резервируется на срок 3 (три) рабочих дня с момента уведомления о готовности к выдаче; по истечении указанного срока Продавец вправе аннулировать заказ; уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней.

3.1.3. Доставка до терминала «Деловые линии» (предоплата) – по всей России. После оформления заказа менеджер Продавца согласовывает с Покупателем удобный терминал получения. Оплата за перевозку – при получении по тарифам «Деловых линий».

3.2. Срок доставки согласовывается с Покупателем индивидуально при подтверждении заказа. Договор, предусматривающий предварительную оплату, содержит условие о сроке передачи товара (ст. 23.1 ЗОЗПП). В случае нарушения согласованного срока передачи предварительно оплаченного товара

3.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара.

3.4. При получении товара Покупатель обязан проверить его комплектность и внешний вид в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. Претензии по видимым повреждениям и некомплектности, не заявленные при получении, в дальнейшем не принимаются.

РАЗДЕЛ 4. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

4.1. Передача товара Покупателю оформляется передаточным документом (накладной, квитанцией или иным документом), подтверждающим факт и условия получения товара.

4.2. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента его фактического получения и полной оплаты.

4.3. Гарантийный срок на товар исчисляется со дня передачи товара Покупателю (ст. 19 ЗОЗПП). Если день передачи установить невозможно – со дня изготовления товара.

РАЗДЕЛ 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Передать товар надлежащего качества в согласованный срок, соответствующий описанию на Сайте.

5.1.2. Предоставить Покупателю в момент доставки (передачи) товара информацию, предусмотренную ст. 10 и п. 3 ст. 26.1 ЗОЗПП, в том числе сведения о порядке и сроках возврата товара.

5.1.3. Принять товар ненадлежащего качества и при необходимости организовать его проверку или экспертизу в соответствии с требованиями ст. 18 ЗОЗПП. Доставка крупногабаритного товара (весом более 5 кг) для ремонта, замены или возврата осуществляется силами и за счёт Продавца (ст. 18 ЗОЗПП).

5.1.4. Удовлетворять законные требования Покупателя в сроки, установленные ЗОЗПП.

5.1.5. Обеспечить защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Продавец вправе:

5.2.1. Запросить у Покупателя необходимые сведения для исполнения договора.

5.2.2. Отказать в акцепте или аннулировать заказ в случаях, предусмотренных п. 1.2.3 настоящей оферты.

5.2.3. Изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте.

5.3. Покупатель обязан:

5.3.1. Предоставить достоверные данные при оформлении заказа.

5.3.2. Принять и оплатить товар в согласованный срок.

5.3.3. Проверить комплектность и внешний вид товара при получении.

5.3.4. Использовать товар в соответствии с его назначением и прилагаемой документацией.

5.4. Покупатель вправе:

5.4.1. Отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 ЗОЗПП). Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара.

5.4.2. Предъявить требования в связи с недостатками товара в соответствии со ст. 18–25 ЗОЗПП.

5.4.3. Осуществлять иные права, предусмотренные ЗОЗПП и ГК РФ.

РАЗДЕЛ 6. ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО ТОВАРА

6.1. Товар передаётся Покупателю надлежащего качества. Продавец гарантирует соответствие товара характеристикам, указанным на Сайте, и требованиям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

6.2. Гарантийный срок на товар исчисляется со дня передачи товара Покупателю. Для товаров бренда Greenworks устанавливаются следующие гарантийные сроки:

при использовании в личных (некоммерческих) целях:

изделия и зарядные устройства – 36 (тридцать шесть) месяцев;

аккумуляторные батареи – 24 (двадцать четыре) месяца;

для профессиональной техники серии 82В при коммерческом использовании:

изделия, аккумуляторные батареи и зарядные устройства – 12 (двенадцать) месяцев.

Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры; актуальный перечень размещён по адресу: greenworks-service.ru/service-centers/. Если день передачи товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня изготовления товара.

6.3. В течение гарантийного срока Продавец несёт ответственность за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 18 ЗОЗПП).

6.4. Недостатки товара устраняются в срок, определённый письменным соглашением сторон, но не превышающий 45 (сорока пяти) дней (ст. 20 ЗОЗПП). При устранении недостатков гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

6.5. Требование о замене товара ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 7 (семи) дней с момента его предъявления, при необходимости дополнительной проверки качества – в течение 20 (двадцати) дней. При отсутствии товара на складе – в течение 1 (одного) месяца (ст. 21 ЗОЗПП). Замена производится на новый товар.

6.6. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении цены, возмещении расходов на исправление недостатков, возврате денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления (ст. 22 ЗОЗПП).

6.7. В отношении технически сложного товара (согласно Перечню, утверждённому Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924) Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы или замены в течение 15 (пятнадцати) дней с момента передачи. По истечении указанного срока аналогичные требования удовлетворяются при наличии существенного недостатка, нарушении сроков устранения недостатков или невозможности использования товара в совокупности более 30 (тридцати) дней в течение каждого года гарантийного срока.

РАЗДЕЛ 7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Возврат товара надлежащего качества

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 ЗОЗПП). Если при передаче товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок возврата составляет 3 (три) месяца с момента передачи.

7.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, пломб и документа, подтверждающего факт покупки.

7.1.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно Покупателем.

7.1.4. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (ст. 26.1 ЗОЗПП).

7.1.5. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам или комплектации, производится в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки) при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и ярлыки (ст. 25 ЗОЗПП). При отсутствии аналогичного товара Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы в течение 3 (трёх) дней со дня возврата товара.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

7.2.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные ст. 18 ЗОЗПП: потребовать замены; потребовать соразмерного уменьшения цены; потребовать безвозмездного устранения недостатков; отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

7.2.2. После согласования претензии по электронной почте Покупатель доставляет товар в магазин по адресу: Московская обл., р.п. Новоивановское, ул. Западная, стр. 100, павильон G3 (режим работы: ПН–ПТ 9:00–20:00, СБ–ВС 9:00–18:00) либо направляет его Продавцу иным согласованным способом. При передаче товара Покупатель предъявляет: документ, подтверждающий покупку (при наличии); документ, подтверждающий наличие производственного дефекта (при наличии); документ, удостоверяющий личность. Передача через представителя осуществляется по нотариально удостоверенной доверенности.

7.2.3. При споре о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счёт. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие действий Покупателя, расходы на экспертизу возмещаются Покупателем.

7.2.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Покупатель не указал иное.

7.3. Возврат подарочных сертификатов

7.3.1. Подарочные сертификаты возврату и обмену на денежные средства не подлежат. Оформление заказа на приобретение сертификата означает согласие Покупателя с настоящим условием.

РАЗДЕЛ 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Продавец несет ответственность за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, а также за нарушение сроков удовлетворения требований Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение заказа, если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных при оформлении заказа.

8.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность персональных данных и контактных сведений, указанных при оформлении заказа.

8.4. Ответственность за сохранность товара после его фактической передачи Покупателю несёт Покупатель.

РАЗДЕЛ 9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожаров, наводнений, эпидемий, военных действий, актов органов государственной власти и иных чрезвычайных, непредвидимых обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Неуведомление лишает соответствующую сторону права ссылаться на форс-мажор.

9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств сторон соразмерно переносится. Если такие обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора. Уплаченная Покупателем сумма возвращается в полном объёме в течение 10 (десяти) дней с момента отказа.

РАЗДЕЛ 10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на основании отдельных согласий, оформляемых Покупателем на Сайте до момента передачи персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Тексты согласий размещены на Сайте и доступны Покупателю для ознакомления до их подписания.

10.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: https://gw-official.ru/politika-konfidencialnosti/, и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или Политикой конфиденциальности (доставка, обработка платежей).

10.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном соответствующим согласием. Отзыв согласия не влечёт недействительности договора в части уже возникших обязательств; Продавец вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований, в том числе в целях исполнения договора и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

10.4. При оформлении подарочного сертификата Покупатель передаёт Продавцу персональные данные получателя сертификата (имя, адрес электронной почты). Передавая указанные данные, Покупатель подтверждает, что получатель выразил согласие на их передачу Продавцу и обработку в целях доставки сертификата.

РАЗДЕЛ 11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу письменную претензию по адресу электронной почты: shop@gw-official.ru или почтовым отправлением по адресу: Московская обл., р.п. Новоивановское, ул. Западная, стр. 100, павильон G3. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

11.2. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по выбору Покупателя: по месту нахождения Продавца; по месту жительства или пребывания Покупателя; по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 ЗОЗПП).

11.3. Покупатели освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ст. 17 ЗОЗПП).

11.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

РАЗДЕЛ 12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Заключение договора на условиях настоящей оферты означает безоговорочное согласие Покупателя со всеми её условиями.

12.3. Недействительность одного или нескольких условий оферты не влечёт недействительности оферты в целом.

12.4. По вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.5. Актуальная редакция оферты размещена на Сайте по адресу: https://gw-official.ru/usloviya-soglasheniya/.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Авагян Эдуард Варданович

ИНН: 502415662746

ОГРНИП: 323508100472008

Адрес для корреспонденции: Московская обл., р.п. Новоивановское, ул. Западная, стр. 100, павильон G3

Адрес самовывоза: ТЦ «Можайский двор», –1 этаж, павильон G3

Электронная почта: shop@gw-official.ru

Сайт: https://gw-official.ru

Дата последнего обновления: «13» августа 2026 года.