Где оформить возврат

Возврат денежных средств за неисправный или бракованный товар оформляется в нашем магазине.

Время приёма возвратов

• понедельник–пятница: с 09:00 до 20:00;
• суббота–воскресенье: с 09:00 до 18:00.

Необходимые документы

• возвращаемый товар;
• документ, подтверждающий покупку в нашем магазине;
• документ, подтверждающий производственный или заводской недостаток — при наличии;
• документ, удостоверяющий личность.

Способы возврата денежных средств

• наличными;
• банковским переводом.

Способ возврата денежных средств обычно соответствует способу первоначальной оплаты.

Получение средств представителем

Если покупатель не может получить денежные средства лично, это может сделать доверенное лицо при предъявлении паспорта и надлежащим образом оформленной доверенности.

Сроки

• срок рассмотрения заявления — до 7 дней;
• возврат на банковскую карту выполняется на ту же карту, с которой была произведена оплата;
• срок зачисления средств на карту может составлять от 5 до 30 банковских дней и зависит от банка-эмитента.